苏宁易购以其强大的物流系统，彰显了其在电商领域的卓越实力。无论是自营商品还是非自营商品，都致力于提供最优质的服务。苏宁电器打造的电子商务平台——苏宁易购，依托其品牌优势和实体店面，为网购顾客带来丰富的产品体验。
苏宁快递是苏宁云商自主建立的物流体系，旨在为顾客提供更快捷、更便利的服务。这个物流系统避免了第三方快递的繁琐，将商品快速送达顾客手中。服务范围遍及全国各大城市，包括北京、上海、天津、广州、南京、姑苏、无锡、武汉等11个主要城市。
苏宁易购以其独特的业务形式，满足不同顾客的多样化需求。除了同城购物，还可实现异地购物、异地配送。当购买商品出库城市和收货城市一致且在主城区时，苏宁易购提供免费配送服务。
在支付方式上，苏宁易购支持网银支付、银联在线支付、苏宁易付宝支付以及货到付款，为顾客提供多样化的选择。部分商品还支持顾客到苏宁任意门店就近自提。顾客在提货时需要提供“收货校验码”，方便验机。
在配送方面，无论是大件还是小件商品，苏宁易购都可在全国范围内进行配送。从苏宁在全国的80余个CDC和RDC直接配送至顾客家中。
最重要的是，苏宁易购的售后服务实现了本地化。在苏宁易购购买的所有商品，均可在当地苏宁售后服务网点进行鉴定、维修和退货。400多家售后网点覆盖全国，为顾客提供便捷的售后服务保障。这样的服务体验，让顾客在购物的同时享受到无忧的售后保障。