按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，南宁市西乡塘区政府信息公开领导小组办公室编制了2014年政府信息公开工作年度报告。全文包括概述，主动公开政府信息情况，依申请公开政府信息的情况，政府支出和收费存在的问题和改进措施。本年报中所列数据统计期限自2014年1月1日起至2014年12月31日止。
一、本年度政府信息公开工作的基本情况
（一）建立健全政府信息公开工作制度情况。严格政府信息公开和政务公开制度。一是按时公布政府信息。城区政府门户网站、统一平台（西乡塘区）、基层信息化应用平台(西乡塘区)各成员单位都及时调整、更新政府信息公开指南和目录,按时公布政府信息公开工作年度报告。二是依规定公布政府信息。2014年城区依申请公开均按照有关程序给予妥善处理。城区依法做好政府信息依申请公开工作，组织完善工作流程，加强对各成员单位指导和监督，认真受理、办理群众举报、投诉。并做到依法办理涉及政府信息公开的保密审查、行政复议和行政应讼工作。三是强化信息公开责任。城区通过制定2014年度城区绩效考核方案，完善了政府信息公开考核办法，使得政府信息公开纳入社会评议政风、行风和机关绩效考评机制，接受群众监督。按照分级管理原则,全面贯彻落实国家信息安全等级保护制度,及时做好向自治区政务服务数据中心的推送和备份数据工作。
（二）政府信息公开目录、公开指南的编制、更新情况。政府信息公开目录64条，编制、更新和公开部门办事指南31条。
（三）政府信息公开载体的建设、运行情况。城区通过新闻媒体、西乡塘区政府门户网站、自治区统一平台（西乡塘区）、基层信息化应用平台（西乡塘区）等网络多种渠道扩大政府信息公开传播范围，按照《南宁市人民政府办公厅关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的实施意见》(南府办〔2014〕12号)文件精神，健全信息定期发布制度。积极探索利用西乡塘发布（微信号xxtfabu）西乡塘区政务服务微信（xxtzwfw）及西乡塘区政务服务新浪官方微博等新媒体及时发布各类权威政务信息,尤其是涉及公众关切的公共事件和政策法规方面的信息,并充分利用新媒体的互动功能,及时、便捷地与公众进行互动交流。
（四）政府信息公开工作机构和人员设置情况。西乡塘区成立有政府信息公开工作领导小组，下设政府信息公开工作办公室，专职工作人员4人。城区共46个部门、事业单位、社会团体、镇、街道均设有专职人员开展政府信息公开工作。
二、推进政府信息公开及重点领域政府信息公开情况
根据《广西壮族自治区人民政府办公厅关于印发2014年全区依托政府网站推进政务服务政务公开政府信息公开绩效评估实施方案的通知》（桂政办发﹝2014﹞49号）精神，城区印发了《西乡塘区2014年依托政府网站推进“一服务两公开”整改工作方案》 (西府办﹝2014﹞150号)，城区相关部门主动对行政审批、财政预算决算和“三公”经费、保障性住房、食品药品安全、环境保护、安全生产、价格和收费、征地拆迁、教育招生、惠民资金发放、投资贸易、招投标等重点领域的政府信息进行公开，各单位均制定了整改工作方案及工作进度表，其相关工作情况进入政府常务会研究决定，有力促进了城区基层的政务公开和政府信息公开工作上新台阶。严格执行公开制度。城区严格按有关规定，按时完成政府信息公开统计工作、资料报送和业务培训工作，并通过自治区政府统一平台（西乡塘区）、基层信息化应用平台（西乡塘区）、城区政府门户网站规范、及时、准确、完整发布信息,基本做到规范性文件在形成20个工作日内通过政府“一中心两馆”及政府网站平台发布。
三、主动公开政府信息的情况
（一）及时澄清虚假、不完整信息的情况。城区在政府门户网站上建设的“政民互动”平台涵盖了依申请公开、单位信箱、在线咨询、效能投诉等功能。政民互动平台2014年度，共收到市民来信215件，回复率达100%。同时，“区长信箱”、政风行风热线在接受群众监督、倾听群众心声、解决群众合理诉求、维护社会和谐中发挥了重要作用。此外，城区积极创新服务模式，2014年2月10日率先开通了西乡塘区政务服务微信（xxtqzw）及西乡塘区政务服务新浪官方微博，及时向社会公众发布城区政务中心30个服务窗口名单及其联系电话、办事指南（一次性告知）、办公地点及时间、投诉电话等群众关心的服务事项，率先在南宁市县（区）实现了快捷的“掌上”政务咨询服务功能。目前微信和微博的关注和粉丝达一千多人，有效提升城区政务服务质量，同时及时澄清虚假、不完全信息。
（二）通过政府信息公报、政府网站、新闻发布会及新闻媒体等途径主动公开政府信息的情况。2014年，城区政府按照规定的范围，以公开为原则，以不公开为例外，及时、主动公开涵盖机构职能、法规规章、领导动态、工作动态、决策信息、规划信息、统计信息、财政管理、人事信息、行政职权、应急监察和其他共12个大类倍受市民关注的政府信息。2014年1-12月，在自治区统一平台（西乡塘区）公开信息8547条。政府门户网站信息更新量达28392条。
（三）主动向政务服务中心、档案馆、公共图书馆等信息查阅场所提供政府信息情况。城区各成员单位均规范向政务服务中心、档案馆、图书馆提供主动公开的政府信息。在政务中心、图书馆、档案馆设立了公开查阅点。全年各部门共提供公开文件信息359件。
（四）政府网站内容及时更新情况。2014年城区两次升级改版政府门户网站，通过改进栏目设置，有效扩大政府信息公开覆盖面，丰富网站内容，加快数据更新，优化搜索功能，提高网站服务能力。通过设置网络问政，网上咨询等问政互动平台，畅通群众参与决策的渠道，增强政府信息公开的针对性、实效性和影响力。
四、依申请公开政府信息和不予公开政府信息的情况
（一）依申请公开工作受理、答复情况。2014年城区受理了1件依申请公开工作，并指导相关部门依法按时给予答复。
（二）不予公开政府信息备案情况。2014年城区依申请公开均按照有关程序给予妥善处理，并通过领导会签制度，确保了政府本级不予公开政府信息也得到备案办理。
（三）接待场所建设、完善、维护及工作运行情况。一是城区通过开设综合窗口，采取轮流值班、集中办件、预约办件等办法，解决因办证大厅场地不足部分单位无法进驻的问题。二是结合创城工作开展，大厅设置文明劝导员，为群众提供引导服务。三是城区将政务服务工作经费列入本级财政年度预算，2014年度“一服务两公开”工作经费达69.6万元，其中：基层政务中心经费达41万元。四是积极开展政务服务向基层延伸，截止2014年底城区完成基层政务中心覆盖率达到81.43%以上。五是规范基层政务服务标准化、程序化。城区在本级和3个镇、8个街道建立了基层政务办理事项二维码扫描查询系统，及时在城区政务中心、镇（街道）、村（社区）公示二维码宣传单，极大方便辖区办事群众及时了解基层政务服务内容和办事流程，从而规范了各镇（街道）、村（社区）基层政务中心办事流程，实现了村级政务工作程序化。六是积极推广信息化平台应用。城区按照自治区“一服务两公开”基层信息化应用平台建设要求，通过结合基层政务中心建设工作，加强对镇、街道培训力度，要求专人负责基层信息化平台在镇（街道）、村（社区）的推广和应用工作。
五、政府信息公开的收费及减免情况
2014年度城区公开政府收费及减免信息1条。
六、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况
2014年度城区没有政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况发生。
七、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况
（一）主要问题。城区个别部门和单位对依托政府网站推行“一服务两公开”工作不够重视，工作人员业务素质不高，造成政府网站信息更新有时不够及时，内容不够准确。
（二）工作措施。一是加强政府网站的绩效考核。城区将通过细化政府网站绩效考核标准，进一步提高部门领导和工作人员的重视度，使之配备精干人员维护和使用政府网站，确实发挥政府网站的宣传和服务群众功能。二是加强工作人员管理。城区将通过组织、人社等部门广泛开展岗位业务培训，切实加强政务工作人员队伍建设，使各级政务工作人员切实提升责任意识和业务水平。
（一）主要问题。城区个别部门和单位对依托政府网站推行“一服务两公开”工作不够重视，工作人员业务素质不高，造成政府网站信息更新有时不够及时，内容不够准确。
（二）工作措施。一是加强政府网站的绩效考核。城区将通过细化政府网站绩效考核标准，进一步提高部门领导和工作人员的重视度，使之配备精干人员维护和使用政府网站，确实发挥政府网站的宣传和服务群众功能。二是加强工作人员管理。城区将通过组织、人社等部门广泛开展岗位业务培训，切实加强政务工作人员队伍建设，使各级政务工作人员切实提升责任意识和业务水平。
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